IPTV Suomi asiakastyytyväisyys on tärkeää. Palveluidemme erityisluonteen (yksilölliset aktivointikoodit) vuoksi palautuksia tai hyvityksiä ei kuitenkaan tarjota tilauksen vahvistamisen ja IPTV-tilin aktivoinnin jälkeen. Myöntämisen jälkeen näitä koodeja ei voi siirtää tai deaktivoida.
Tarjoamme 60 päivän huoltotakuun. Jos toimittajaamme suoraan liittyvä toimintahäiriö ilmenee, tekninen tiimimme tekee kaikkensa korjatakseen ongelman mahdollisimman nopeasti.
Jos saat väärän tai käyttökelvottoman aktivointiavaimen, sinulle tarjotaan korvaavaa avainta.
Jos avainta ei voida aktivoida tuntemattomasta syystä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa ostosta. Arvioimme tilanteen ja selvitämme, onko korvaava avain mahdollinen.
Palvelun keskeytysten tai suorituskykyongelmien ilmetessä tiimimme voi päivittää tai korvata palvelimen parantaakseen vakautta ja käyttökokemusta.
Jos asennuksen tai aktivoinnin aikana ilmenee ongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä tekniseen tukitiimiimme ja toimittamaan yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta sekä mahdollisuuksien mukaan kuvakaappauksia. Teknikkomme opastavat sinua askel askeleelta.
Hyvityksiä ei myönnetä, paitsi poikkeustapauksissa, jotka asiakaspalvelumme arvioi tapauskohtaisesti.
Kiitos ymmärryksestäsi ja luottamuksestasi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä tiimiimme tukisivun kautta.